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Política de Devoluciones

En GuzmanBarrera Limitada (operando bajo el nombre comercial Creaciones GJ), nos comprometemos a ofrecer productos personalizados de la más alta calidad y a asegurar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia de compra clara y justa.

1. Productos Personalizados

Dado que todos nuestros productos están personalizados según las especificaciones del cliente, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones ni realizar reembolsos por productos personalizados, a menos que se trate de un error de nuestra parte o un defecto de fabricación. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente todos los detalles y confirmaciones antes de completar tu pedido.

2. Productos Defectuosos o Erróneos

Si recibes un producto que está defectuoso o que no coincide con lo que solicitaste, por favor contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico: [email protected] o llamándonos al +569 8238 1388. Te pediremos que nos proporciones una descripción del problema y, si es posible, fotos del artículo en cuestión.

3. Proceso de Devolución

En el caso de productos defectuosos o erróneos, GuzmanBarrera Limitada se hará cargo de los costos de envío asociados con la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos el defecto o error, procederemos con la reparación, reemplazo o reembolso del producto, según lo acordado contigo.

4. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago y la entidad financiera involucrada.

5. Excepciones y Consideraciones

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido desprecintados o utilizados. Además, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido personalizados de acuerdo con solicitudes específicas del cliente, excepto en casos de defecto o error.

6. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected] o llámanos al +569 8238 1388. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.

Agradecemos tu comprensión y cooperación. En GuzmanBarrera Limitada, nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad y servicio posible, y valoramos tu confianza en Creaciones GJ.